Chính sách về thanh toán
Thông tin về xác nhận thanh toán, tiến độ và chứng từ khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ APOLLOTECH.
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho sản phẩm, dịch vụ do APOLLOTECH cung cấp theo báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận. Website tiếp nhận nhu cầu tư vấn và báo giá; không tự động thu tiền qua biểu mẫu liên hệ.
2. Phương thức và thông tin thanh toán
Phương thức thanh toán, đơn vị thụ hưởng và thông tin tài khoản được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc thông báo chính thức của APOLLOTECH. Khách hàng cần kiểm tra tên đơn vị thụ hưởng và xác minh qua hotline hoặc email chính thức khi có thay đổi; không chuyển tiền chỉ dựa trên tin nhắn không xác minh.
3. Giá trị và tiến độ thanh toán
Đồng tiền thanh toán, khoản đặt cọc hoặc tạm ứng, các đợt thanh toán và hạn thanh toán được thống nhất trước khi triển khai. Không áp dụng một mức đặt cọc chung cho mọi dịch vụ. Chi phí ngân hàng và các khoản phát sinh, nếu có, cần được làm rõ trong thỏa thuận.
4. Xác nhận và chứng từ
Khách hàng cung cấp mã đơn hàng hoặc nội dung chuyển khoản để đối soát. Thanh toán được xác nhận sau khi kiểm tra khoản tiền thực nhận; ảnh chụp giao dịch không thay thế kết quả đối soát. Thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp chính xác theo yêu cầu của giao dịch.
5. Sai lệch và hỗ trợ
Nếu thanh toán nhầm, trùng, thiếu hoặc cần điều chỉnh chứng từ, hãy liên hệ APOLLOTECH kèm mã giao dịch và thông tin liên quan. Không gửi dữ liệu thẻ đầy đủ, mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng. Việc xử lý và hoàn khoản chênh lệch được xác nhận sau đối soát.
Thời hạn kỹ thuật đề xuất
- Sự kiện xác thực
- 90 ngày
- Nhật ký thao tác
- 365 ngày
- Yêu cầu dữ liệu đã xử lý
- 365 ngày
- Yêu cầu khách hàng đã đóng
- 730 ngày
- Bản sao lưu (người vận hành quản lý)
- 30 ngày
Liên hệ
Apollo Vietnam Tech Dev JSC
Tầng 1 Đơn Nguyên A, Tòa nhà LICOGI 13, Đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam